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“联联周边游”到店无法消费 售后退款困难
发布时间:2019年09月17日 14:39:41

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称到店无法消费,售后退款困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

曹女士于9 月6 日通过“联联周边游”网站(客服电话:0510 86000816)预约了 9 月 7 日的夜宵,订单号为84418066211。

打电话和商家确认了夜宵时间是 8 点开始,9 点我们到店,被告知因为台风原因他们梭子蟹的数量不够,不能提供我们的套餐,于是在店里约定了 9 月 8 日中午 11 点来使用购买的套餐,并且他们要求我们出示二维码,扫描确认过团购内容之后,表示为了表达歉意愿意多从给我们一道炒小海鲜。 但是在今天,9月 8 日我们在中午 11.20 分左右到达扒一虾发现大门紧闭,两扇门上分别挂了两把红色的防盗锁,打商家电话无人接听,联联周边游客服电话也打不通,我们想要退款,在微信公众号的界面里面无法选择退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.888.4455568.com/zt/llzby/)。

网经社“电融宝”是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

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